Definities:
Partijen bij de overeenkomst
"Koper" verwijst naar de natuurlijke persoon die voornamelijk voor privédoeleinden handelt en die, door een bestelling bij LindeHobby te plaatsen, een aanbod doet tot aankoop en levering van bepaalde artikelen.
"LindeHobby" wordt in deze context gebruikt voor zowel de natuurlijke of rechtspersoon die bij de orderbevestiging de bestelling van de Koper aanvaardt en de bestelde artikelen verkoopt, als voor de website waarop de artikelen worden aangeboden en besteld.
Productbeschrijving:
Bij LindeHobby worden de belangrijkste kenmerken van een artikel beschreven. Voor meer informatie of vragen over de eigenschappen van een product kunt u een e-mail sturen naar info@lindehobby.be.
Prijzen:
Alle prijzen zijn de actuele prijzen en gelden uitsluitend op de dag van de bestelling. De getoonde prijzen kunnen daarom veranderen.
Alle getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw. Het btw-tarief en het btw-bedrag voor uw bestelling worden vermeld in het besteloverzicht en op de factuur.
Bestelling:
De artikelen die samen met een prijs op LindeHobby worden getoond, vormen een vrijblijvend aanbod en uitsluitend een uitnodiging om een aanbod te doen.
Een bestelling van artikelen door de Koper bij LindeHobby houdt geen bindende aanvaarding in, maar vormt een bindend aanbod om de artikelen van LindeHobby te kopen onder de bekendgemaakte voorwaarden.
Een bindende overeenkomst tussen de Koper en LindeHobby ontstaat wanneer LindeHobby het aanbod van de Koper door middel van een orderbevestiging aanvaardt.
Betaling:
De rekeninggegevens die u bij de aankoop van artikelen invoert, worden rechtstreeks in versleutelde vorm (SSL) naar PBS (de Deense betaaldienst) verzonden, zodat alleen u en PBS de verstrekte gegevens kunnen lezen. Niemand anders kan uw gegevens daardoor bekijken of opslaan. Bij een aankoop met Dankort of een bankkaart wordt het bedrag van uw rekening afgeschreven zodra het artikel door LindeHobby is verzonden. Als u ervoor kiest bij levering contant te betalen, moet het bedrag bij ontvangst van het artikel worden betaald.
Aansprakelijkheid voor toevallige beschadiging of verlies:
Pas wanneer de Koper de bestelde artikelen in bezit krijgt, gaat het risico van toevallige beschadiging of verlies van de bestelde artikelen over op de Koper.
Consumentengarantie:
LindeHobby volgt de Deense koopwet, die vanaf de factuurdatum een consumentengarantie van 2 jaar biedt voor materiaal- en fabricagefouten. De garantie dekt geen gebreken, schade of slijtage die rechtstreeks of indirect het gevolg zijn van onjuist gebruik, onjuist onderhoud, geweld of een ongeoorloofde ingreep.
De factuur moet aan LindeHobby worden getoond wanneer de consument een beroep op de garantie wil doen.
Een klacht over een gebrek aan de geleverde producten moet binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek aan LindeHobby worden gemeld. Anders verliest de Koper het recht om over het gebrek te klagen.
Houd er rekening mee dat u op verzoek moet aangeven en laten zien wat de aard van het gebrek is.
Uitsluiting van aansprakelijkheid en garantie:
LindeHobby biedt via links toegang tot nuttige informatie op andere websites. Deze websites worden niet door LindeHobby beheerd. Wij kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van die pagina's.
De informatie over de bestelde artikelen op die websites maakt geen deel uit van de overeenkomst tussen de Koper en LindeHobby.
De verkoper is niet aansprakelijk voor directe of indirecte verliezen als gevolg van een vertraagde levering of gebreken aan de bestelde artikelen, wanneer deze voortvloeien uit een handelen of nalaten van de Koper of uit omstandigheden buiten de controle van LindeHobby. Hieronder vallen onder meer oorlog, opstand, onlusten, brand, overheidsingrijpen, embargo's, valutabeperkingen en arbeidsconflicten van welke aard dan ook, waaronder stakingen en uitsluitingen.
LindeHobby biedt geen afzonderlijke garantie op de bestelde artikelen; de Koper ontvangt uitsluitend de garanties die de fabrikant verstrekt.
Retourbeleid:
Als de Koper LindeHobby binnen 90 dagen na levering laat weten de bestelling te willen annuleren of retourneren, betaalt LindeHobby het ontvangen bedrag terug. De Koper heeft daarna 14 dagen om het product aan LindeHobby terug te sturen. Alle artikelen moeten worden teruggestuurd in dezelfde staat en hoeveelheid als waarin de Koper ze heeft ontvangen, inclusief de oorspronkelijke productverpakking. De staat van het product moet wederverkoop mogelijk maken. Het product moet worden teruggestuurd naar: YarnLivng Aps, Jens Juuls Vej 2, 8260 Viby J.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, laat dit dan vóór het verstrijken van de termijn weten via info@lindehobby.be, of gebruik dit formulier.
U kunt hier rechtstreeks een retouraanvraag indienen en een retourlabel kopen: https://lindehobby.be/return-note/
LET OP! Digitale artikelen vallen niet onder de consumentengarantie; digitale patronen vallen dus niet onder deze garantie.
Artikelen die naar rook, parfum, eten of schimmel ruiken, kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze niet opnieuw kunnen worden verkocht.
De Koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling van het product die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Met andere woorden: de klant mag het product uitproberen zoals in een fysieke winkel.
Als het artikel verder is uitgeprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwt LindeHobby het als gebruikt. Dat betekent dat de klant na annulering van de aankoop slechts een deel van het aankoopbedrag of niets terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van de goederen.
Ongefrankeerde, onbetaalde of onder rembours teruggestuurde artikelen worden niet geaccepteerd. Gebruik bij het retourneren een vervoerder waarmee het pakket kan worden gevolgd, bijvoorbeeld Post Danmark of GLS, zodat de artikelen kunnen worden opgespoord als ze tijdens de retourzending verloren gaan. Verpak de artikelen goed, voeg een kopie van de factuur toe en vermeld duidelijk dat u een beroep wilt doen op uw consumentengarantie en daarom terugbetaling van de producten wenst. Wij raden aan artikelen via DHL of GLS terug te sturen.
U kunt ook kiezen uw bestelling te annuleren door het pakket bij levering te weigeren. U krijgt dan het bedrag van de artikelen terug, verminderd met de kosten van de retourzending.
Dit retourbeleid geldt voor alle artikelen die op afstand aan particulieren worden verkocht, en niet voor artikelen die aan bedrijven worden verkocht.
Niet opgehaalde pakketten:
Als u uw pakket niet binnen de vastgestelde termijn bij het afhaalpunt ophaalt, wordt het naar ons teruggestuurd. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, worden de artikelen opnieuw op voorraad gezet en krijgt u het bedrag van de artikelen terug, verminderd met de retourkosten. De afhandelings- en verzendkosten zijn voor uw rekening.
Terugbetalingen
Wanneer de klant een volledige bestelling retourneert, betalen wij het totale bij de aankoop betaalde bestelbedrag terug. Wanneer de klant slechts een deel van de bestelling retourneert, wordt alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald.
Wijzigingen:
LindeHobby behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden voor deze website te wijzigen en bij te werken. Het is daarom belangrijk dat u op de hoogte blijft van wijzigingen.
Levering:
Levering binnen 3-5 dagen.